Privacidade

Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 18 de setembro de 2026

1. Quem somos e como nos identificar

Esta Política de Privacidade descreve como a Ombrelume LTDA coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do site https://ombrelume.info. A Ombrelume LTDA é a operadora e controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Dados que coletamos

Ao usar o formulário de contato no site, coletamos as informações que você fornece voluntariamente:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Telefone (opcional)
• Mensagem de contato

Também podemos coletar dados de navegação de forma agregada — como páginas visitadas e tempo de sessão — por meio de ferramentas de análise. Esses dados não identificam você individualmente. Para mais detalhes sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder às suas dúvidas e solicitações de informação
• Confirmar reservas em eventos ou iniciar o atendimento para serviços institucionais
• Melhorar a qualidade do site e dos serviços oferecidos

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios deles.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela Ombrelume LTDA está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). As bases legais que sustentam nossas atividades de tratamento são:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário de contato, você consente com o uso dos dados para as finalidades descritas nesta política.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorias internas no site e comunicações relacionadas aos serviços já contratados ou em andamento.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pela nossa Política de Cookies ou pelo ícone de preferências na página inicial.

6. Terceiros e processadores

Podemos utilizar serviços de terceiros para análise de tráfego (como ferramentas de analytics) e veiculação de anúncios. Esses fornecedores processam dados de navegação em nome da Ombrelume LTDA e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade. Não compartilhamos dados de identificação pessoal com esses serviços sem sua autorização.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais enviados pelo formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade da coleta. Mensagens de contato são retidas por até 24 meses. Dados de análise de navegação são retidos de forma agregada sem prazo fixo, já que não identificam pessoas individualmente.

8. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (31) 3284-7160, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou uso indevido. Nenhum sistema é completamente infalível, mas trabalhamos para manter práticas de segurança adequadas ao volume e à natureza dos dados que tratamos.

10. Menores de idade

Os serviços da Ombrelume são voltados a adultos. Não coletamos dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 anos de forma intencional. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos tomar as medidas cabíveis.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política: